Mehr Service bei Wirtschaftsförderung, Bauordnung und Gewerbeanmeldung

Versprochen ist versprochen: Der Kreis Recklinghausen und seine Städte – darunter auch Marl - verbessern die Förderung mittelständischer Unternehmen und geben den Betrieben einheitliche Serviceversprechen. Der Kreis und die Städte haben dazu die "Gütesiegelgemeinschaft Serviceversprechen Mittelstand im Kreis Recklinghausen (GSM)" gebildet und gemeinsam bereits einzelne Serviceversprechen umgesetzt. Sie reichen von der Benennung von "Lotsen" als

zentrale Ansprechpartner in den einzelnen Verwaltungen über Termingarantien für ausgewählte Verwaltungsverfahren und spezielle Beratungsangebote bis zur zentralen Beschwerdemöglichkeit, falls ein Serviceversprechen wider Erwarten nicht eingehalten werden sollte.

Die Gütesiegelgemeinschaft misst mittelständischen Unternehmen eine besondere Bedeutung für die regionale Wirtschaft zu, "da sie ganz wesentlich zu einer positiven wirtschaftlichen Entwicklung und dem Gemeinwohl in den Städten und im Kreis Recklinghausen beitragen". Die kommunalen Verwaltungen verstehen die Unternehmen als "strategische Kunden", die bestmöglich unterstützt werden sollen. Sie legen dabei den Schwerpunkt auf ergebnisorientierte, verlässliche, zügige und effiziente Dienstleistungen in den zentralen Bereichen Wirtschaftsförderung, Bauordnung und Gewerbemeldung. Ergänzt werden die Serviceversprechen um ein zentrales Beschwerdemanagement.
Die Gütesiegelgemeinschaft ist in NRW und darüber hinaus einmalig und gilt als Meilenstein auf dem Weg zur mittelstandsfreundlichen Verwaltung. Die GSM stellt sich ihren eigenen Anforderungen und will die Einhaltung ihrer Versprechen von unabhängiger Seite zertifizieren lassen.

 

Kontakt

Zentraler Ansprechpartner (Lotse) für das Serviceversprechen Mittelstand ist bei der Stadt Marl

Dr. Manfred Gehrke, Leiter Wirtschafts- und Beschäftigungsförderung
Stadt Marl
Rathaus
Creiler Platz
45765 Marl

Tel.: 02365 / 99 - 2201,
Email: manfred.gehrke@marl.de

Vertretung:
Rolf Hentschke
Wirtschafts- und Arbeitsmarktförderung
Stadt Marl
Rathaus
Creiler Platz
45765 Marl
Tel.: 0 23 65/99-2203, Email: rolf.hentschke@marl.de

 

Downloads

Die Serviceversprechen und die GSM-Vereinbarung (zum Download)

 

Weitere Serviceversprechen

• Wirtschaftsförderung
• Bauordnung
• Gewerbeanmeldung
• Beschwerdemanagement

---