Das Bürgerbüro ist die zentrale Servicestelle im Rathaus. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Büros bieten Dienstleistungen bürgerfreundlich und kundenorientiert "aus einer Hand" und ersparen so den Bürgerinnen und Bürgern manchen Weg von Amt zu Amt.

Schneller Service

Das Bürgerbüro erledigt sofort und an Ort und Stelle
An-, Ab- und Ummeldungen, (Formulare)
die Ausstellung von Personalausweisen, Reisepässen und Kinderreisepässen,
die Ausstellung von Beglaubigungen und Meldebescheinigungen, 
Änderungen von Kfz-Scheinen,
An- und Abmeldungen von Hunden (Formulare), 
Auskünfte aus dem Melderegister (Online-Service),
Untersuchungsberechtigungsscheine,
Antrag auf Führungszeugnisse,
Antrag auf Befreiung von Rundfunkgebühren und Fernsehgebühren,
Antrag auf Auskunft aus dem Gewerbezentralregister
Bearbeitung von Schwerbehindertenausweisen
(Verlängerung, Annahme von Anträgen für das Versorgungsamt),
Ausstellung von Parkausweisen für Schwerbehinderte
und weitere Dienstleistungen, die künftig noch angeboten werden.

Individuelle Beratung

Das Bürgerbüro liegt zentral im Eingangsbereich des Rathauses. An sechs Terminals mit moderner Kommunikationstechnik widmen sich Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern individuell den Anliegen und Wünschen der Bürgerinnen und Bürger. Ein elektronisches Aufrufsystem leitet die Besucher direkt zu ihren Beraterinnen und Beratern.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Bürgerbüro können sich ganz auf die Wünsche ihrer Kunden konzentrieren. Telefonische Auskünfte werden "hinter den Kulissen" in vom Bürgerbüro räumlich abgetrennten Räumen gegeben. Hier werden auch alle Angelegenheiten, die nicht sofort erledigt werden können, sowie der Schriftwechsel etc. bearbeitet.

Bürgerfreundliche Öffnungszeiten

Das Bürgerbüro ist geöffnet:

Öffnungszeiten

Montag - Dienstag
08.00 - 16.00 Uhr

Mittwoch
08.00 - 12.30 Uhr

Donnerstag
08.00 - 18.00 Uhr

Freitag
08.00 - 12.30 Uhr

Kontakt

Telefon:
02365 / 99-2301, 99-2381

Fax:
02365 / 99-2307

Email:
buergerbuero@marl.de