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Stadt Marl - Marl nach Themen

Dienstleistungen von A-Z

Lupe

Willkommen im Bürgerbüro

Das Bürgerbüro ist die zentrale Servicestelle im Rathaus. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Büros bieten Dienstleistungen "aus einer Hand" und ersparen so den Bürgerinnen und Bürgern manchen Weg von Amt zu Amt.

Wichtiger Hinweis:

Grundsätzlich muss für alle Dienstleistungen des Bürgerbüros vorab ein Termin gebucht werden. So sollen Wartezeiten auf ein Minimum reduziert oder gar vermieden werden. Die Termine können nicht nur im Rathaus, sondern auch online und telefonisch unter (02365) 99-2301/2381 vereinbart werden.

In saisonalen Spitzenzeiten (beispielsweise zu Beginn der Sommerferien) kann es vorkommen, dass schon viele Termine vergeben sind. Das bedeutet aber nicht, dass Bürgerinnen und Bürger lange warten müssen. Denn jeden Morgen um 8 Uhr werden entsprechend der Personalkapazität zusätzliche Terminangebote für den jeweiligen Tag freigeschaltet. Auch diese können am Telefon oder übers Internet gebucht werden.

Die Stadtverwaltung bittet Bürgerinnen und Bürger mit Internetanschluss möglichst die Online-Buchung zu nutzen.

Dienstleistungen des Bürgerbüros

An-, Ab- und Ummeldungen, (Formulare)
die Ausstellung von Personalausweisen, Reisepässen und Kinderreisepässen,
die Ausstellung von Beglaubigungen und Meldebescheinigungen, 
Änderungen von Kfz-Scheinen,
Auskünfte aus dem Melderegister (Online-Service),
Untersuchungsberechtigungsscheine,
Antrag auf Führungszeugnisse,
Antrag auf Befreiung von Rundfunkgebühren und Fernsehgebühren,
Antrag auf Auskunft aus dem Gewerbezentralregister
Bearbeitung von Schwerbehindertenausweisen
(Verlängerung, Annahme von Anträgen für das Versorgungsamt),
Ausstellung von Parkausweisen für Schwerbehinderte
und weitere Dienstleistungen.

Individuelle Beratung

Das Bürgerbüro liegt zentral im Eingangsbereich des Rathauses. An sechs Terminals mit moderner Kommunikationstechnik widmen sich Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern individuell den Anliegen und Wünschen der Bürgerinnen und Bürger. Ein elektronisches Aufrufsystem leitet die Besucher direkt zu ihren Beraterinnen und Beratern.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Bürgerbüro können sich ganz auf die Wünsche ihrer Kunden konzentrieren. Telefonische Auskünfte werden "hinter den Kulissen" in vom Bürgerbüro räumlich abgetrennten Räumen gegeben. Hier werden auch alle Angelegenheiten, die nicht sofort erledigt werden können, sowie der Schriftwechsel etc. bearbeitet.

Kontakt

Telefon:
02365 / 99-2301, 99-2381
Fax:
02365 / 99-2307
Email:
buergerbuero@marl.de

Das Wetter in Marl

Sa 20.01.2018
Sa

Regenschauer

Zu den Wetter-Details So

Sonne , teilweise bewölkt

Zu den Wetter-Details Mo

Regen

Zu den Wetter-Details

Online-Terminvergabe

Ausweisstatus

Hier können Sie online erfragen, ob Ihr beantragter Personalausweis oder Reisepass abholbereit ist.

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